📋 با استفاده از اپلیکیشن جت سی، شما این قوانین و مقررات را میپذیرید. لطفاً پیش از استفاده این موارد را مطالعه کنید.
۱. شرایط کلی استفاده
جت سی یک پلتفرم فناوری است که ارتباط بین مسافران و رانندگان را فراهم میکند. جت سی خود یک شرکت حملونقل نیست.
- استفاده از اپلیکیشن مستلزم داشتن شماره تلفن ایرانی معتبر است
- حداقل سن برای ثبتنام ۱۸ سال است
- هر شماره تلفن تنها میتواند یک حساب کاربری داشته باشد
- جت سی حق دارد در صورت نقض قوانین، حساب را غیرفعال کند
۲. قوانین مسافران
- با احترام با رانندگان رفتار کنید
- در پایان سفر امتیاز صادقانه به راننده بدهید
- در صورت لغو سفر پس از تخصیص راننده، هزینه لغو اعمال میشود
- اجازه مصرف دخانیات در خودروها وجود ندارد
- مسئولیت اشیاء جا مانده در خودرو بر عهده مسافر است
- اطلاعات تماس راننده صرفاً برای هماهنگی سفر قابل استفاده است
۳. قوانین رانندگان
- کمیسیون: ۱۵٪ از هر کرایه به عنوان کمیسیون پلتفرم کسر میشود
- ارائه مدارک معتبر (گواهینامه، بیمه، معاینه فنی) الزامی است
- حفظ رتبه بالای ۳.۵ ستاره برای ادامه فعالیت ضروری است
- رانندگان موظف به رعایت قوانین راهنمایی و رانندگی هستند
- لغو مکرر درخواستهای سفر منجر به تعلیق موقت میشود
- تسویه حساب هفتگی به شبا ثبتشده انجام میشود
رانندگانی که گواهی عدم سوءپیشینه، معاینه فنی و بیمه شخص ثالث معتبر داشته باشند نشان «تأیید شده» دریافت میکنند.
۴. پرداخت و کیف پول
- حداقل مبلغ شارژ کیف پول ۱۰,۰۰۰ تومان است
- شارژ کیف پول از طریق درگاه بانک پارسیان انجام میشود
- موجودی کیف پول قابل برداشت نقدی توسط مسافر نیست (رانندگان مستثنا)
- در صورت خرابی درگاه پرداخت، مبلغ ظرف ۷۲ ساعت بازگردانده میشود
- در ساعات اوج (صبح ۷-۹ و عصر ۱۷-۲۰) ممکن است افزایش قیمت اعمال شود
۵. سیاست لغو
- لغو سفر قبل از تخصیص راننده: رایگان
- لغو بعد از تخصیص و قبل از حرکت راننده: ممکن است هزینه کوچکی اعمال شود
- لغو توسط راننده: سفر جدید رایگان ارائه میشود
- در صورت مشکل فنی سیستم: بازپرداخت کامل
لغو مکرر سفر توسط مسافر ممکن است منجر به محدودیت موقت حساب شود.
۶. سرویس بینشهری
- ثبت کد ملی مسافران برای بیمه سفر الزامی است
- سیستم OTP تحویل صندلی: کد ۴ رقمی برای تأیید سوار شدن
- بیمه مسافر برای تمام سفرهای بینشهری فعال است
- محدودیت جنسیتی توسط راننده تعیین میشود و قابل احترام است
- هزینه عوارض آزادراه به صورت مجزا محاسبه میشود
۷. باشگاه مشتریان
- به ازای هر ۱,۰۰۰ تومان کرایه، ۱ امتیاز دریافت میشود
- امتیازها قابل انتقال به حساب دیگر نیستند
- سطوح: برنزی (۰)، نقرهای (۵۰۰)، طلایی (۱۵۰۰)، الماس (۵,۰۰۰+) امتیاز
- جوایز در صورت موجودی در زمان درخواست قابل دریافت است
- جت سی حق دارد برنامه باشگاه را تغییر دهد
۸. محدودیتها
موارد زیر در استفاده از جت سی ممنوع است:
- انتقال مواد مخدر، سلاح یا اشیاء غیرقانونی
- رفتار آزاردهنده با راننده یا سایر مسافران
- ثبت اطلاعات دروغ یا جعل هویت
- سوءاستفاده از سیستم SOS
- استفاده از یک حساب برای دریافت تخفیفهای دعوت مکرر
۹. مسئولیت
جت سی یک واسطه فناوری است و مسئولیت مستقیم حوادث سفر را بر عهده ندارد. با این حال:
- پشتیبانی ۲۴ ساعته برای رسیدگی به شکایات
- بررسی تخلفات گزارششده ظرف ۴۸ ساعت
- تعلیق رانندگان متخلف پس از تأیید گزارش
- همکاری با مراجع قانونی در موارد ضروری