۱. دادههای جمعآوری شده
جت سی اطلاعات زیر را برای ارائه خدمات جمعآوری میکند:
- اطلاعات حساب: شماره تلفن (برای احراز هویت OTP)، نام، آدرس ایمیل (اختیاری)
- موقعیت مکانی: مبدا و مقصد سفر، مسیر در طول سفر (فقط در زمان استفاده از اپ)
- اطلاعات مالی: تاریخچه تراکنشهای کیف پول (شماره کارت ذخیره نمیشود)
- اطلاعات دستگاه: نوع دستگاه، نسخه سیستمعامل، شناسه push notification
- تاریخچه سفرها: مبدا، مقصد، راننده، کرایه، امتیاز
۲. نحوه استفاده از دادهها
اطلاعات جمعآوری شده صرفاً برای موارد زیر استفاده میشود:
- احراز هویت و ایمنسازی حساب کاربری
- تخصیص راننده مناسب بر اساس موقعیت مکانی
- محاسبه و نمایش مسیر و کرایه
- پردازش پرداختها و مدیریت کیف پول
- ارائه پشتیبانی مشتری
- بهبود سرویسها از طریق تحلیل دادههای ناشناس
- ارسال اعلانهای مربوط به سفر (قابل غیرفعال کردن)
۳. امنیت دادهها
ما از بالاترین استانداردهای امنیتی صنعت برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم:
- رمزنگاری JWT: تمام اتصالات با توکنهای امن JWT احراز هویت میشوند
- bcrypt: رمزهای عبور با الگوریتم bcrypt هش میشوند و هرگز به صورت متن ساده ذخیره نمیشوند
- HTTPS: تمام ارتباطات با رمزنگاری TLS/SSL انجام میشود
- JWT Version: برای جلوگیری از استفاده از توکنهای قدیمی، سیستم نسخهبندی JWT پیادهسازی شده
- Rate Limiting: محدودیت تعداد درخواست برای جلوگیری از brute force
۴. اشتراک با اشخاص ثالث
اطلاعات شما با اشخاص ثالث زیر به اشتراک گذاشته میشود:
- trez.ir: سرویس ارسال پیام کوتاه (SMS) برای کدهای تأیید — فقط شماره تلفن
- بانک پارسیان: درگاه پرداخت آنلاین — پردازش تراکنشها
- OpenStreetMap: نقشه برای نمایش موقعیت — دادههای ناشناس
۵. موقعیت مکانی
جت سی به موقعیت مکانی شما نیاز دارد تا:
- مبدا سفر را به صورت خودکار تشخیص دهد
- نزدیکترین رانندهها را برای شما پیدا کند
- مسیر سفر را در نقشه نمایش دهد
موقعیت مکانی شما فقط در زمانی که اپلیکیشن باز است جمعآوری میشود. شما میتوانید دسترسی به موقعیت مکانی را از تنظیمات دستگاه خود مدیریت کنید.
۶. سرویس SOS اضطراری
برای امنیت مسافران، جت سی دکمه SOS اضطراری دارد:
- با فشار دکمه SOS، موقعیت مکانی فوری شما ثبت میشود
- تیم پشتیبانی فوری جت سی مطلع میشود
- اطلاعات سفر (راننده، مسیر، موقعیت) برای رسیدگی ذخیره میشود
- این اطلاعات تنها در مواقع اضطراری قابل دسترس خواهند بود
۷. حقوق کاربر
شما به عنوان کاربر جت سی دارای حقوق زیر هستید:
- مشاهده دادهها: میتوانید کلیه اطلاعات ذخیره شده درباره خود را مشاهده کنید
- اصلاح دادهها: میتوانید اطلاعات پروفایل خود را ویرایش کنید
- حذف حساب: میتوانید درخواست حذف کامل حساب و دادهها را ارسال کنید
- محدودیت اشتراکگذاری: میتوانید اشتراکگذاری موقعیت را در تنظیمات غیرفعال کنید
برای اعمال هر یک از این حقوق، از طریق صفحه تماس با ما اقدام کنید.
۸. کوکیها
اپلیکیشن جت سی از localStorage برای ذخیره اطلاعات ضروری مانند توکن احراز هویت استفاده میکند. این دادهها برای عملکرد صحیح اپ ضروری هستند و قابل غیرفعال کردن نیستند.
۹. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره حریم خصوصی، از طریق راههای زیر با ما تماس بگیرید:
- صفحه تماس با ما
- ایمیل: privacy@jetci.ir